POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Responsable del Tratamiento
Entidad: Refugio Educativo & Social
Domicilio Institucional: Carretera Mella, Santo Domingo Este, República Dominicana.
Contacto de Privacidad y Oficial de Datos: info@refugioeducativosocial.com
Línea de Atención WhatsApp: +1 (809) 697-0486
2. Datos Personales Objeto de Tratamiento
El Instituto recopila únicamente los datos necesarios para la gestión académica, administrativa y contractual:
Datos Identificativos y de Contacto: Nombre y apellidos completos, número de cédula de identidad y electoral o pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio físico, número telefónico principal (WhatsApp) y correo electrónico.
Datos Académicos: Nivel de competencia lingüística diagnóstica, historial de calificaciones, asistencia, reportes de desempeño e interacciones en el Campus Virtual.
Datos de Representación (Menores de Edad): Nombres, documento de identidad y contacto del padre, madre o tutor legal.
Datos Financieros y Transaccionales: Comprobantes de depósito o transferencias bancarias, estados de cuenta de matrícula y registros de cobro (el Instituto no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito de forma directa).
3. Finalidades y Legitimación del Tratamiento
La recolección y tratamiento de su información personal se sustenta en la ejecución de la relación contractual de servicios educativos y en su consentimiento expreso:
Gestión Académica Integral: Procesamiento de admisiones, apertura de expedientes, estructuración de grupos y asignación de estaciones en laboratorios.
Evaluación y Certificación: Administración de exámenes diagnósticos (MCER / Tecnología) y expedición de certificados oficiales de nivel.
Comunicaciones Administrativas y Financieras: Emisión y envío de facturas, recordatorios de vencimiento de escolaridad prepagada e información institucional vía WhatsApp y correo electrónico.
Cumplimiento Legal y Normativo: Atención a requerimientos de autoridades educativas y tributarias dominicanas.
4. Conservación y Seguridad de la Información
Plazo de Retención: Los datos académicos y transaccionales se conservarán durante la vigencia de la relación formativa del estudiante y por un período posterior de cinco (5) años con fines de auditoría académica y emisión de duplicados de certificados.
Medidas de Seguridad: Implementamos protocolos técnicos, organizativos y de cifrado en reposo y tránsito para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida de los datos personales.
5. Transferencia y Encargados del Tratamiento
Refugio Educativo & Social no comercializa, vende ni cede sus datos personales a terceros bajo ninguna modalidad publicitaria externa. Determinada información puede ser procesada por proveedores tecnológicos estratégicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos (DPA):
• Proveedores de infraestructura y alojamiento en la nube (Vercel, Google Cloud).
• Plataformas de automatización operativa y gestión académica (CRM y bases de datos relacionales).
• Autoridades judiciales o administrativas únicamente cuando medie orden judicial o mandato legal vinculante.
6. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley No. 172-13, usted tiene derecho a ejercer en todo momento sus facultades de:
Acceso: Consultar qué datos personales suyos están siendo tratados por la Institución.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades del contrato.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos no esenciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, remita una comunicación formal adjuntando copia de su documento de identidad a info@refugioeducativosocial.com.
Última actualización: Agosto 2026